Tout ce que vous voulez savoir avant de signer.

La plupart des patients ne s'en rendent pas compte pendant les premiers échanges. Notre IA utilise une voix française naturelle (Azure Neural Voice), comprend le vocabulaire dentaire, et sait gérer les hésitations.

En revanche, par transparence et conformité RGPD, nous annonçons à chaque appel que c'est un assistant vocal. L'expérience reste fluide et professionnelle.

Nous utilisons Azure Neural Voice (Denise), l'une des voix françaises les plus naturelles disponibles aujourd'hui. Elle gère les nuances émotionnelles, les pauses naturelles, et l'intonation contextuelle.

Vous pouvez écouter une démonstration audio de 30 secondes lors de notre échange initial — vous jugerez par vous-même.

Oui. Standai gère plusieurs appels simultanés sans aucune file d'attente. Chaque patient parle directement à l'IA sans attente, ce qui n'est pas possible avec un secrétariat humain unique.

C'est l'un des avantages les plus appréciés par nos cabinets pilotes : aucun appel ne tombe en occupé.

Standai ne touche pas à Doctolib — vous gardez 100% de contrôle. L'IA collecte les demandes patient (nom, téléphone, motif, urgence) et envoie un récap quotidien à votre secrétariat.

Votre secrétaire rappelle et pose les RDV dans Doctolib comme d'habitude. Aucun changement d'outil, aucun risque de double booking.

Pour les cabinets sans Doctolib, nous proposons une intégration native Google Calendar. L'IA pose les RDV directement dans votre agenda, 100% automatique.

Pour les autres systèmes (Julie Solutions, Logosw, agenda papier), contactez-nous pour étudier l'intégration adaptée.

48 à 72 heures entre la signature et la mise en service. On vous demande un appel de 30 minutes pour calibrer l'IA (votre voix, vos horaires, vos spécificités), on configure le numéro, et c'est en route.

Aucune interruption de votre activité. Aucune installation matérielle. L'IA prend le relais sur votre numéro existant uniquement quand le secrétariat ne décroche pas.

L'IA est entraînée sur les motifs d'urgence dentaire :

• Rage de dent / douleur aiguë
• Traumatisme dentaire (chute, choc)
• Abcès / gonflement
• Hémorragie post-extraction

Si elle détecte une urgence vraie, elle vous envoie un SMS immédiatement avec le contexte du patient (nom, téléphone, symptôme, niveau d'urgence).

L'IA est calibrée pour privilégier la sécurité : en cas de doute, elle considère l'appel comme urgent et vous notifie. Mieux vaut un faux positif qu'une urgence ratée.

Pour les urgences vitales hors champ dentaire, elle redirige automatiquement vers le 15 (SAMU). La responsabilité médicale du patient reste la vôtre — l'IA est un outil de tri, pas un diagnostic.

Oui. Toutes les données patient sont hébergées en France sur des serveurs certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé). Nous signons un DPA (contrat RGPD article 28) avec votre cabinet.

Vous restez responsable de traitement, nous sommes sous-traitant. Aucune donnée ne sort de l'Union Européenne.

30 jours maximum par défaut, sauf si vous avez besoin d'une rétention plus longue (à préciser dans votre contrat). Les transcriptions sont supprimées automatiquement après ce délai.

Vos patients peuvent exercer leur droit d'accès, de rectification ou d'effacement à tout moment via une demande à votre cabinet (vous restez l'interlocuteur RGPD).

Oui pour le moteur de compréhension (OpenAI GPT-4o-mini), mais avec des garanties contractuelles strictes : pas d'utilisation de vos données pour l'entraînement, traitement éphémère sans rétention.

Le stockage persistant et les données identifiantes patients restent en France (HDS). C'est l'architecture standard du secteur médical français en 2026.

490 € de frais d'installation, puis 249 €/mois. C'est tout. Les minutes d'appel, les SMS de rappel, l'hébergement HDS et le support sont inclus.

Au-delà de 200 appels/mois, on vous prévient — mais on a calibré le forfait pour couvrir 95% des cabinets.

Oui, sans condition. L'essai est de 14 jours. Pendant cette période, vous arrêtez quand vous voulez sans payer un centime — pas de frais d'installation, pas de pénalité.

Après l'essai, l'engagement minimum est de 3 mois. Au-delà, vous résiliez avec 1 mois de préavis. Pas de contrat piège, c'est écrit en clair dans nos CGV.

Au forfait, et c'est un choix délibéré. Nous trouvons que la facturation à l'appel pousse les cabinets à limiter l'usage de l'IA, ce qui est contre-productif.

Avec un forfait fixe, vous pouvez utiliser Standai sans réfléchir : tous les appels manqués sont absorbés, peu importe le volume.